民警入社区开展联防联控工作。

深秋的西宁街头，寒霜凝住晨雾；清晨的湟水河畔，警车警灯穿透薄雾，民警穿梭在大街小巷排查隐患；上午9时的力盟商圈，民警与义警队员结伴穿梭，守护市井暖意；日暮时分的校园门口，执勤警力整装值守，筑牢安全屏障……

　　作为平安青海建设的核心阵地，西宁市公安局始终锚定“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的总目标，将公安工作深度融入平安青海建设大局，在打防管控、便民服务、科技赋能三大战场精准发力，用汗水与智慧筑起一道守护人民安宁、护航经济发展的坚固防线，让平安成为高原最温暖的底色。

护学岗撑起校园安全上“平安伞”。

　　打防结合织密防控网 筑牢平安建设 “压舱石”

　　平安是发展的前提，更是人民群众最基本的诉求。2025年以来，西宁公安深刻把握新时代社会治安治理规律，坚持系统治理、源头治理、综合治理相结合，用好打防结合“组合拳”，既以雷霆之势打击违法犯罪，又以精准防控筑牢安全屏障，让群众的安全感看得见、摸得着、感受得到。

　　“您好，这是最新的反诈宣传手册，请了解一下。”“遇到陌生链接千万不要点，谨防电信诈骗……”

　　8月19日，由西宁市公安局主办的“警”夏好时光·平安共守护——夏季平安宣防集市主题宣传活动热闹开场，活动通过设置趣味摊位和互动游戏，将反电诈、交通安全、禁毒等知识融入群众体验，在寓教于乐中打通普法“最后一公里”。

　　“没想到调解能如此迅速，这不仅为双方减轻了诉讼压力，还避免了经济损失的进一步扩大。”在青藏高原农副产品集散中心，城北公安分局创新建立“四所一庭”矛盾纠纷调解机制，打造“客商心语”调解工作室，通过“常驻、轮驻、随驻”模式整合法官、检察官、律师等专业力量，实现矛盾纠纷“只进一扇门，最多跑一地”。2024年以来，该工作室已调处各类矛盾纠纷450余件，调解成功率超过100%，成功化解了市场内买卖纠纷、货运纠纷等诸多难题，让商户安心经营、群众放心消费。

　　“太感谢你们了！如果这笔钱被诈骗分子取走，我真不知道该怎么办……”9月9日，西宁市公安局刑事侦查中心民警闪电出击，顺利拦截一名携带现金、正准备向诈骗分子进行线下“交付”的群众，为其挽回了92万元的血汗钱。

　　打击犯罪既要精准发力，更要全域覆盖。西宁公安以“百万警进千万家”活动为抓手，传承发扬入户走访“老传统”，累计入户64万余户174万余人，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，化解率高达97.5%，有效预防了“民转刑”“刑转命”案事件的发生。

　　对于突出违法犯罪，西宁公安始终保持严打高压态势。通过深化开展“双降”等专项行动，刑事案件发案数和治安案件受理数较去年同比下降14.59%和26.46%，取得了刑事案件破案率同比提升9个百分点、电诈案件破案率同比提升15.16个百分点的良好成绩，打击质效稳步迈上新台阶。

　　与此同时，西宁公安积极构建“公安+职能单位+社会力量”的多元化协同治理体系，纵向汇集警务资源排查行业场所1300余次、整改治安隐患200余处，横向调解矛盾纠纷990余起，形成了合成作战与社会治理的内外双循环，让安全防线越织越密。

民警向群众宣传防范电信诈骗知识。

　　便民利民彰显民生温度 书写服务群众 “暖心卷”

　　“把群众的小事办好，就是大事。”西宁公安始终坚持以人民为中心的发展思想，将便民利民作为公安工作的出发点和落脚点，从群众“急难愁盼”问题入手，不断优化服务流程、创新服务模式，用有温度的服务架起警民“连心桥”。

　　“真是太感谢了，中午加班帮我们孩子办好了身份证。”城中公安分局南滩派出所户籍窗口前，李女士握着民警冶小华的手连连道谢。此前，有群众反映上班时间与办理户籍业务的时间冲突，无法在工作日办事。得知这一情况后，南滩派出所历经4个月调研，创新实行户籍窗口“十分钟工作法”——工作人员提前十分钟上班、延迟十分钟下班、多倾听多解释十分钟、业务十分钟内办结，成功解决了群众办事难的问题。截至目前，该工作法已为1025名群众解决了户籍业务办理难题，用细微之处的改变传递着公安服务的温暖。

　　“剐蹭事故发生后，附近的交警同志帮我在手机上进行视频处理，不到3分钟就认定了双方责任，本来害怕上班迟到，结果没受什么影响。”市民刘先生回忆起近日在城西区发生的交通事故，连连点赞。

　　西宁公安为进一步解决群众在交通出行中的急难愁盼问题，通过轻微交通事故视频快处，交通事故从报警到理赔平均耗时成功缩短40%，群众满意度高达98%，西宁市以74.12%的视频快处率领先全省，走在了全国省会城市前列。

　　与此同时，为提升西宁道路通行效率，改善市民出行体验，西宁公安聚焦群众反映强烈的交通问题，务求实效，从“小切口”入手，搭建智慧交通系统，打造城市道路交通精细治理“西宁经验”，对58处重点路口实施“一灯一策”精细调控，通过视频巡检、无人机巡航等方式实时监测流量变化，生成最优配时方案；对31条主干道实现绿波带全覆盖，部分路段平峰期平均车速达到39.2km/h，让市民真切感受到“一路绿灯”的畅快，城市道路精细治理被公安部选评为全国精品案例。

　　“虽然人多车多，但到处都有民警执勤，特别安心。”来自杭州的游客李女士在看完演唱会后说道。大型活动安保中，西宁公安既坚守安全底线，又彰显服务温度。2025年以来，圆满完成环青赛、超级演唱会、马拉松等各类活动安保任务，累计出动警力3.8万余人次。

　　在优化营商环境方面，西宁公安同样主动作为。持续探索便民利企新政策，推动赴港澳商务签注“智能速办”“全国通办”，延长商务签注停留期限，签发赴澳门1年多次“其他”类签注等举措，为企业发展提供便利。同时，规范涉企执法行为，制定异地涉企执法办案提示、涉企案件评查等机制，推行行政检查备案、公示、清单制，通过“扫码入企”提升执法透明度，最大限度减少对企业正常经营的干扰，以营商环境之“优”助推经济发展之“进”。

　　从户籍办理到交通出行，从活动安保到企业服务，西宁公安用一项项务实举措，把便民利民落到实处，让群众的幸福感在家门口升级。

特警在火车站广场巡逻。西宁市公安局供图

　　智慧警务激活创新动能 打造现代治理 “新引擎”

　　科技是第一生产力，也是提升公安工作效能的关键支撑。西宁公安坚持向科技要警力、向数据要战力，以智慧警务建设为突破口，推动警务模式从传统向现代转型，为平安青海建设注入强劲科技动能。

　　在西宁火车站广场，一台科技感十足的无人智慧巡逻机器人成为群众眼中的“明星”。这个集巡逻、处置、宣传、防范、救援五大功能于一身的“全能战士”，车顶装备12个高清摄像头和2个激光雷达，能360度无死角监控广场；100公里续航能力和30秒快速换电技术，实现24小时不间断工作。

　　“按下一键求助按钮，直接就能接通110，太方便了！”游客王女士的惊叹，道出了机器人的实用价值。更令人称赞的是，机器人内置AED、防火毯等急救设备，成为移动的“生命急救站”，还能通过语音播报普及反诈、防火知识，让科技既“硬核”又暖心。投入使用以来，它已帮助民警快速找到走失人员，有效解放了警力，实现了安全守护全天候、无死角。

　　153平方公里、15万余户居民，面对如此庞大的数据，城中公安分局整合社区警力、村警等警务力量，充分发挥“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，紧紧围绕移动警务“云智社区”App，对走访的相关信息进行整合、录入，让“掌上警务”真正融入公安工作，实现线下登记、线上录入齐头并进新格局。

　　私家车内两瓶名酒被盗，在监控视频内只有一段嫌疑人身影的情况下，城中公安分局仓门街派出所民警通过移动警务“云智社区”App中的入户走访信息锁定嫌疑人，案件最终得以告破。

　　王女士不慎将手机遗失，路过群众捡拾后关机，仅用现场监控视频无法排查出具体人员。在得知他们进入的楼院信息后，城中公安分局北大街派出所民警迅速利用移动警务“云智社区”App中的信息顺利找回失主手机。

　　智慧警务的威力不仅体现在街头巡逻，更渗透到警务工作的方方面面。西宁市公安局研发的“云智社区”平台，实现了“一终端查询、一平台采集、多系统复用”，解决了数据重复录入的顽疾，推动基层警务向集约化、智能化转变。该平台涵盖综合警务、安全防范、社情民意等9大功能模块，能为一线民警提供个性化、点对点的数据支撑，大数据服务实战支持率达85%以上，目前正向全省推广。在超级演唱会、马拉松等大型活动中，通过大数据分析预测人流、车流高峰，提前部署疏导力量，实时监测人员密度，有效防范了拥挤踩踏等安全风险，确保活动安全有序。

　　从中心广场的快速处警到菜市场的矛盾调解，从户籍窗口的延时服务到火车站的智能巡逻，每一个平安场景的背后，都凝聚着西宁公安的坚守与担当。

　　站在新的历史起点上，西宁公安将继续以更高标准、更实举措推进平安建设，为建设更高水平平安青海、护航西宁高质量发展书写更加灿烂的篇章。