我市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，城北区将“有诉必应马上办”作为“为民解忧”的助推器，及时感知、快速响应、高效办理群众的合理诉求，一桩桩一件件“暖心实事”相继落地，获得了群众广泛认可
6月13日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1295件次，网民留言54件（西宁12345微信公众号42件，西宁市政府网5件，青海12345政务服务网2件，国家政务服务平台1件，人民网4件），
6月12日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1209件次，网民留言68件，直接办理624件，转交责任单位办理585件，回访442件。
6月10日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1246件次，网民留言65件，直接办理653件，转交责任单位办理593件，回访310件。
中考在即，考生也进入了紧张的冲刺阶段。近日，城中区香格里拉社区针对辖区部分中考生和家长的诉求，特别打造“共享自习室”，从6月7日起到中考结束，考生都可以在这里全力备考。
6月9日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1083件次，网民留言74件（西宁12345微信公众号56件，西宁市政府网9件，市委网信办2件，码上减负1件，青海12345政务服务网3件，人民网
6月8日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求579件次，网民留言28件（西宁12345微信公众号26件，人民网2件），直接办理244件，转交责任单位办理335件。
6月7日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求738件次，网民留言39件（西宁12345微信公众号32件，西宁市政府网6件，市委网信办1件），直接办理381件，转交责任单位办理357件。
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